아트마켓 개인정보처리방침

아트마켓(이하 "아트마켓" 또는 "회사")은 누구나 창작자가 되어 그림·사진·디지털 아트 등을 등록하고 판매할 수 있는 온라인 아트 마켓입니다.

회원 여러분이 맡겨주신 개인정보를 소중히 다루기 위해, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 지키고 있습니다. 이 방침에는 아트마켓이 어떤 정보를 왜 수집하는지, 얼마나 보관하는지, 여러분이 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 담았습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

아트마켓은 서비스 이용에 꼭 필요한 정보만 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있으며, 입력하지 않는다고 해서 불이익을 드리지 않습니다.

1-1. 회원가입 시

비밀번호는 암호화되어 저장되며, 회사 직원을 포함한 누구도 원래 값을 확인할 수 없습니다.

1-2. 작품 등록 시 (판매 회원)

• 작품 이미지, 작품 제목·설명·가격·태그
• 정산을 위한 정보: 예금주명, 입금 계좌 정보, 본인확인 정보
• 세금 신고에 필요한 경우: 사업자등록번호 또는 주민등록번호 뒷자리를 포함한 신원 확인 정보

주민등록번호는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 법령에서 구체적으로 요구하는 경우에만 수집하며, 별도로 분리 보관합니다.

1-3. 작품 구매 시

• 주문 정보: 주문 내역, 결제 금액, 결제 수단 종류
• 배송 정보: 받는 분 성함, 연락처, 주소, 배송 메모

카드번호, 계좌번호 등 결제수단 자체의 정보는 결제대행사(PG사)가 직접 수집·처리하며, 아트마켓은 저장하지 않습니다. 아트마켓은 결제 성공 여부와 거래 식별번호만 전달받습니다.

1-4. 고객 문의 시

• 문의 내용, 회신을 위한 이메일 주소
• 판매자와 구매자 간 1:1 문의 대화 내용

1-5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 종류

1-6. 수집 방법

• 회원가입, 작품 등록, 주문, 문의 등 이용자가 직접 입력하는 경우
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 경우
• 결제대행사 등 제휴사로부터 결제 결과를 전달받는 경우

2. 개인정보의 처리 목적

아트마켓은 수집한 개인정보를 아래 목적으로만 사용합니다. 목적이 바뀔 때는 미리 알리고 동의를 받겠습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

3-1. 원칙

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 아래 정보가 여기에 해당합니다.

• 이메일 주소, 비밀번호
• 닉네임, 프로필 이미지, 작가 소개
• 판매되지 않은 작품 정보 및 이미지
• 찜 목록, 장바구니 등 이용 기록
• 정산 계좌 정보 (지급이 모두 끝난 경우)

3-2. 탈퇴해도 법령에 따라 보관하는 정보 ★

판매자 또는 구매자가 탈퇴하더라도, 이미 발생한 거래에 관한 정보는 아래 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

이는 회사가 임의로 정한 것이 아니라 법률상 의무이며, 구매자의 환불·교환 요청이나 분쟁이 뒤늦게 발생했을 때 사실 관계를 확인하기 위해서도 반드시 필요합니다.

이 기간 동안 보관되는 정보는 위 목적으로만 이용하며, 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

3-3. 부정 이용 기록

부정 거래, 위조품 판매, 계정 도용 등이 확인된 경우, 재발 방지를 위해 해당 기록을 탈퇴 후 1년간 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

아트마켓은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우

수사기관의 요청이라 하더라도 적법한 영장이나 법적 근거가 없으면 제공하지 않습니다.

4-1. 거래 상대방에게 공유되는 정보

작품 거래가 이루어지면, 배송과 문의 응대를 위해 아래 정보가 거래 당사자에게 전달됩니다. 이는 계약 이행에 반드시 필요한 범위로 한정됩니다.

전달받은 정보는 해당 거래의 이행 목적으로만 사용해야 하며, 다른 용도로 이용하거나 외부에 유출하는 경우 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

아트마켓은 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 일부 업무를 맡기고 있습니다.

계약을 맺을 때 개인정보를 안전하게 관리하도록 하는 내용을 명시하고 있으며, 수탁 업체가 이를 지키고 있는지 관리·감독하고 있습니다.

위탁 업체나 업무 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 알려드립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

아트마켓이 이용하는 일부 서비스는 해외 사업자가 운영합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 알려드립니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이들 서비스는 아트마켓 운영의 핵심 기반이어서, 거부하실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 어렵습니다. 거부를 원하시면 아래 문의처로 연락 주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7-1. 파기 절차

보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(늦어도 5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도의 저장 공간으로 옮겨 다른 정보와 분리해 보관한 뒤, 해당 기간이 끝나면 파기합니다.

7-2. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

8-1. 행사 방법

• 직접: 마이페이지에서 프로필 정보를 수정하거나, 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
• 문의: 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청하시면 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다.
• 대리인: 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

8-2. 요구가 제한될 수 있는 경우

아래에 해당하면 열람·삭제·처리정지 요구를 일부 제한할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 반드시 알려드립니다.

• 법령에서 보관을 의무화한 정보인 경우 (제3조 3-2 참고)
• 다른 사람의 생명·신체·재산과 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 진행 중인 거래나 분쟁의 처리가 곤란해지는 경우

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

아트마켓은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 과정에서 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만임이 확인되면 해당 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

10-1. 쿠키를 사용하는 이유

아트마켓은 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키가 없으면 페이지를 옮길 때마다 다시 로그인하셔야 합니다.

또한 장바구니 내용은 이용자의 브라우저(로컬 스토리지)에만 저장되며, 서버로 전송되지 않습니다.

10-2. 쿠키 거부 방법

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

다만 로그인에 필요한 쿠키를 차단하시면 로그인, 작품 등록, 구매 등 회원 기능을 이용하실 수 없습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

아트마켓은 개인정보를 안전하게 지키기 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치

• 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육
• 내부관리계획 수립 및 시행

기술적 조치

• 비밀번호 암호화 저장 — 원래 값을 복원할 수 없는 방식으로 저장합니다
• 데이터베이스 접근 통제 — 행 수준 보안(RLS)을 적용해, 이용자가 본인의 정보에만 접근할 수 있도록 데이터베이스 차원에서 강제하고 있습니다. 다른 회원의 주문 내역이나 문의 대화는 시스템적으로 접근이 차단됩니다
• 통신 구간 암호화(HTTPS) — 브라우저와 서버 사이의 모든 통신을 암호화합니다
• 접속 기록 보관 및 점검 — 부정 접근 여부를 확인합니다

물리적 조치

• 개인정보가 저장된 시스템은 수탁사의 보안 시설에서 관리됩니다

다만 이러한 노력에도 불구하고 이용자 본인의 부주의(비밀번호 공유, 공용 PC에서의 로그아웃 누락 등)나 인터넷상의 예상치 못한 사고로 인해 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임지기 어렵습니다. 비밀번호는 주기적으로 변경해 주시고, 다른 사이트와 같은 비밀번호를 사용하지 말아 주세요.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락 주시면 성실히 답변드리겠습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 【이름 기재】
• 직책: 【직책 기재】
• 이메일: 【이메일 기재】
• 연락처: 【전화번호 기재】

13. 권익침해 구제 방법

아트마켓에 문의하셨는데도 문제가 해결되지 않았다면, 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

또한 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 거부되어 권리를 침해받으신 경우, 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110, simpan.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌면 이 방침도 함께 수정됩니다.

• 변경 사항은 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항에 안내합니다.
• 수집 항목이 늘어나거나 이용 목적이 바뀌는 등 이용자에게 중요한 변경은 30일 전부터 안내하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

시행일

이 개인정보처리방침은 【YYYY년 MM월 DD일】부터 시행됩니다.

• 공고일자: 【YYYY년 MM월 DD일】
• 시행일자: 【YYYY년 MM월 DD일】

이전 버전

• 이전 개인정보처리방침이 없습니다. (최초 제정)

방침이 개정되면 이곳에 이전 버전을 함께 보관해, 언제 무엇이 바뀌었는지 확인하실 수 있도록 하겠습니다.